Multitasking…ระวัง !!! สมองพังไม่รู้ตัว

Multitasking…ระวัง !!! สมองพังไม่รู้ตัว

‘Multitasking’ คำที่หลายคนคุ้ยเคย หนึ่งในทักษะสำคัญที่องค์กรคาดหวัง และมักปรากฏในประกาศงาน เพื่อให้ผู้สมัครประเมินตัวเองว่า “คุณสามารถทำงานหลายอย่างได้ในเวลาเดียวกันหรือไม่”

.

Multitasking คือ ความสามารถทำงานต่าง ๆ ได้ในเวลาเดียวกัน หรือทำไปพร้อม ๆ กัน เนื่องจากการแข่งขันที่สูงขึ้น ทุกอย่างแข่งขันกับเวลา การจ้างงานบุคลากรหลายตำแหน่งในหลายหน้าที่ อาจไม่ตอบโจทย์การบริหารทรัพยากรบุคคลในสภาพเศรษฐกิจเช่นนี้ ทักษะนี้จึงกลายเป็นส่วนหนึ่งในความคาดหวังที่องค์กรต้องการจากตัวบุคลากร

.

อย่างไรก็ตาม การทำงานแบบ Multitasking Skill อาจไม่ช่วยให้องค์กรพัฒนาไปในทางที่ดีขึ้นตามที่หวังไว้ แต่อาจกลายเป็นเพิ่มงบประมาณและเพิ่มภาระให้กับองค์กรได้

.

บางคนทำงานแบบ Multitasking ได้ดี อาจเพราะเกิดจากความชำนาญส่วนตัว บางคนทีระบบจัดการความคิดที่ดี สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานได้ และมีการประมวลผลอย่างเป็นระบบ ทำให้สามาถทำงานหลายอย่างไปพร้อม ๆ กันได้จนสำเร็จ และสำเร็จอย่างดีด้วย เพราะบางคนทำงานหลายอย่างให้เสร็จพร้อมกันได้ แต่งานที่ออกมาใช้ไม่ได้เลย…ก็มี

.

Multitasking ไม่ได้เหมาะกับทุกคน

เพราะสมองของมนุษย์ไม่ได้ถูกสร้างมาให้ประมวลผลอะไรหลาย ๆ อย่างพร้อมกัน ต่างกับคอมพิวเตอร์ ที่สามารถประมวลผลจากข้อมูลจำนวนมาก และทำได้ในเวลาเดียวกัน สมองของมนุษย์รองรับการโฟกัสสิ่งใดสิ่งหนึ่งเป็นเรื่อง ๆ ไป เมื่อเราทำงานหลายอย่างพร้อมกัน ประสิทธิภาพการทำงานของสมองจะลดลง อาจจะเกิดอาการ มึน งง เบลอ ไปต่อไม่ถูก…”เมื่อกี้เราจะทำอะไรนะ เราทำอะไรค้างไว้นะ” ยิ่งเมื่อมีการถูกรบกวนจากสภาพแวดล้อมเพิ่ม เช่น กำลังส่งอีเมลให้ลูกค้าในขณะที่ต้องฟังการประชุมไปด้วย อยู่ดี ๆ ก็มีโทรศัพท์เข้ามาให้จัดการปัญหาบางอย่าง โอ้ยยย….หัวจะปวดเลยใช่ไหมคะ ที่สำคัญไปกว่านั้น การเปลี่ยนสิ่งที่โฟกัสอยู่ สลับไปสลับมานั้น อาจทำให้เกิดภาวะ ‘สมาธิสั้น’ ได้ด้วย

.

สมองรวน อารมณ์แปรปรวน IQ ลดลง !!!

งานวิจัยจากหลายที่ได้ศึกษาเกี่ยวกับทำงานแบบ Multitasking ไม่ว่าจะเป็น Stanford University หรือ University of Sussex พบว่า การทำงานแบบ Multitasking มีผล(เสีย)กระทบต่อทั้งร่างกายและจิตใจ การทำงานหลายอย่างมีประสิทธิผลน้อยกว่าการทำสิ่งเดียวในแต่ละครั้งเสียอีก

.

การที่เราพยายามโฟกัสงานที่ละหลายชิ้น ในขณะที่สมองไม่สามารถทำได้(ดี) เมื่อไม่สามารถโฟกัสงานใดงานหนึ่งให้ดีได้แล้ว ผลที่ออกมาก็จะไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง การจัดระบบความคิดที่ถูกรบกวนจากกลายเปลี่ยนโฟกัสไปมาก็จะแย่ลง งานเสร็จช้าลง สมองรวน อารมณ์แปรปรวนจากความหงุดหงิด งานนั้นก็ไม่ดี งานนี้ก็ไม่เสร็จ ต่างกับการที่โฟกัสงานชิ้นใดชิ้นหนึ่งจนสำเร็จไปทีละงาน ๆ โดยจัดลำดับความสำคัญของงาน ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของงานจะดีกว่าหลายเท่าเลยหละ

.

เมื่อมนุษย์ตั้งสมาธิจดจ่ออยู่กับบางสิ่ง สมองส่วน prefrontal cortex ซึ่งอยู่หน้าสุดจะทำหน้าที่ร่วมกันทั้งสองฝั่ง เหมือนที่ถีบจักรยานที่ช่วยกันหมุนล้อไปข้างหน้า แต่เมื่อเราทำหลายอย่างพร้อมกันสมองส่วนนี้จะทำงานแยกฝั่งกัน ซึ่งผลที่ตามมาก็คือเราจะต้องใช้เวลามากขึ้นในการทำทุกสิ่งให้เสร็จ ผลการวิจัยในปี 2001 โดย Joshua Rubinstein, Jeffrey Evans และ David Meyer สรุปว่า เมื่อเราทำหลายอย่างพร้อมกัน เราจะใช้เวลามากกว่าการทำงานทีละอย่างมากถึง 40 % เลยทีเดียว

.

แถมด้วย Multitasking ยังทำให้ระดับ IQ ลดลงได้ถึง 15 จุด เทียบเท่ากับการสูบกัญชา หรือการอดนอนมาทั้งคืน เพราะสมองของคนเราทำงานได้ดีกว่าหากมีสมาธิจดจ่ออยู่กับสิ่งใดสิ่งหนึ่ง Multitasking มีผลต่อความหนาแน่นของเซลล์ประสาทในสมองส่วนที่ควบคุมการหยั่งรู้เข้าใจความรู้สึก และการควบคุมอารมณ์ของตนเองด้วย

.

อย่างไรก็ตาม Multitasking Skill อาจเหมาะและไม่เหมาะกับสายงานบางประเภท เช่น คนที่ทำงานเลขานุการ ที่ต้องคอยจัดการปัญหาต่าง ๆ ที่จะเข้ามาได้ทุกเมื่อ แม้แต่แพทย์พยาบาลที่ต้องสลับโฟกัสคนไข้ที่ไม่สามารถรอคอยการรักษาในห้องฉุกเฉิน อาจจำเป็นต้องใช้ Multitasking Skill ทำหลายอย่างไปพร้อมกัน ในขณะที่ Programmer หรือนักเขียน จะต้องใช้สมาธิอย่างมากในการทำงานหลักของตัวเองให้เสร็จ ดังนั้นการทำงานหลายอย่างพร้อมกันหรือปล่อยให้สิ่งเร้ามารบกวนจะไม่ดีนัก

.

การจัดลำดับความสำคัญ (Prioritisation) เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้งานอันท่วมท้นของคุณ สำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี จากข้างต้นที่กล่าวมาแสดงให้เห็นว่า Multitasking อาจไม่ได้ตอบโจทย์การช่วยจัดการปัญหางานล้นมือ แต่อาจทำให้แย่ลงไปอีก การจดจ่อกับงานใดงานหนึ่งโดยจัดลำดับความสำคัญ ทำไปที่ละงาน จะช่วยคุมเวลาและคุณภาพของชิ้นงานได้ดีขึ้นด้วย

.

References :

https://adecco.co.th/th/knowledge-center/detail/multitasking

https://www.bangkokbiznews.com/lifestyle/889817

https://adaymagazine.com/multi-tasking-science/

Related Content :

Leave your thoughts

Optimistic HR Recruitment works with top local and international businesses, as well as mid-sized corporations in the Thai market in the area of human resource development and recruitment services, as well as strategic consulting services in the IT and software fields.

ติดต่อเรา

บริษัท ฟิวชั่นโซลูชั่น จำกัด

77/148 ชั้น 34 อาคารสินสาธรถ. คุ้งธนบุรีแขวงคลองต้นไทรเขตคลองสานกรุงเทพมหานคร 10600