Human Resource

HCM คืออะไร? มากกว่าแค่การบริหารบุคคล

ในอดีต หลายองค์กรมองการบริหารทรัพยากรบุคคลเป็นเพียงงานด้านเอกสาร การคำนวณเงินเดือน หรือการจัดการวันลา แต่ในปัจจุบัน “คน” กลายเป็นปัจจัยสำคัญที่สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันทางธุรกิจ ทำให้องค์กรทั่วโลกเริ่มหันมาใช้แนวคิด Human Capital Management หรือ HCM เพื่อบริหารและพัฒนาศักยภาพของบุคลากรอย่างเป็นระบบ แล้ว HCM คืออะไร และแตกต่างจากการบริหารงาน HR แบบเดิมอย่างไร? HCM คืออะไร? HCM หรือ Human Capital Management คือ แนวคิดและระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลที่มองพนักงานเป็น “ทุนมนุษย์” (Human Capital) ที่สามารถสร้างมูลค่าและผลลัพธ์ให้กับองค์กรได้ ในส่วนของ HCM ไม่ได้มุ่งเน้นเพียงการจัดเก็บข้อมูลพนักงานหรือการดูแลกระบวนการด้าน HR เท่านั้น อีกทั้งยังครอบคลุมถึงการพัฒนา ศักยภาพ การรักษาบุคลากร และการวางแผนกำลังคนในระยะยาว กล่าวง่าย ๆ คือ HR แบบดั้งเดิม = ดูแลพนักงาน HCM = พัฒนาพนักงานให้สร้างคุณค่าแก่องค์กร ทำไม HCM จึงมีความสำคัญในยุคปัจจุบัน? องค์กรในปัจจุบันต้องเผชิญกับความท้าทายหลายด้าน เช่น การแข่งขันในการดึงดูด Talent การรักษาพนักงานคุณภาพ

Continue reading

HRIS คืออะไร? รู้จักระบบจัดการข้อมูลพนักงานที่ทุกองค์กรควรมี

ในยุคที่องค์กรต้องบริหารข้อมูลพนักงานจำนวนมาก การจัดเก็บข้อมูลผ่านเอกสารหรือไฟล์ Excel อาจไม่เพียงพออีกต่อไป หลายบริษัทเริ่มมองหาเครื่องมือที่ช่วยให้การจัดการข้อมูลบุคลากรเป็นระบบมากขึ้น ซึ่งหนึ่งในเครื่องมือที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายคือ “HRIS” แต่ HRIS คืออะไร และเหตุใดองค์กรจำนวนมากจึงเลือกนำมาใช้? บทความนี้จะพาคุณทำความรู้จัก HRIS ตั้งแต่พื้นฐาน ประโยชน์ และความแตกต่างจากวิธีการจัดการข้อมูลแบบเดิม HRIS คืออะไร? HRIS ย่อมาจาก Human Resource Information System หรือ ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารทรัพยากรบุคคล เป็นระบบที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวม จัดเก็บ และบริหารข้อมูลพนักงานทั้งหมดไว้ในฐานข้อมูลกลาง ทำให้องค์กรสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน ข้อมูลที่มักถูกจัดเก็บใน HRIS ได้แก่ ข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงาน ประวัติการทำงาน ข้อมูลเงินเดือนและค่าตอบแทน ข้อมูลการลา ข้อมูลการอบรม ประวัติการประเมินผล เอกสารสำคัญของพนักงาน แทนที่จะเก็บข้อมูลกระจัดกระจายอยู่ในหลายไฟล์ ระบบ HRIS จะรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว HRIS ทำงานอย่างไร? หลักการทำงานของ HRIS คือการสร้างฐานข้อมูลกลาง (Centralized Database) สำหรับพนักงานทุกคนในองค์กร เมื่อมีการอัปเดตข้อมูล เช่น เปลี่ยนตำแหน่งงาน ปรับเงินเดือน เปลี่ยนข้อมูลติดต่อ บันทึกวันลา

Continue reading

Talent Mapping คืออะไร

Talent Mapping คืออะไร Talent Mapping เทคนิคด้านทรัพยากรบุคคล สำหรับใช้ช่วยในการวางแผนกลยุทธ์และแก้ปัญหาการสรรหาบุคลากรให้กับองค์กร . ขั้นตอนการทำ Talent Mapping ครอบคลุมทั้งการสำรวจ และรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น ตลาดแรงงาน ผู้สมัคร คู่แข่งในตลาด ฐานข้อมูลในองค์กร เทรนด์ที่กำลังนิยม หรือแม้แต่การสัมภาษณ์จากบุคลากรที่เป็นกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึก จากนั้นจึงนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์และพิจารณาควบคู่กับคุณสมบัติของผู้สมัครและตำแหน่งงานที่ต้องการสรรหาเพื่อกำหนดเป็นกลยุทธ์ในการสรรหาพนักงานให้องค์กรหรือแก้ไขปัญหาด้านการสรรหาตามโจทย์ที่ตั้งไว้ . การทำ Talent Mapping จึงเป็นประโยชน์สำหรับองค์กรที่ต้องการวางแผนด้านทรัพยากรบุคคล การสร้างทีม หรือเปิดตลาดใหม่ เช่น กรณีที่องค์กรต้องการขยายธุรกิจหรือขยายการจ้างงานในตลาดใหม่ที่ไม่เคยรู้จักมาก่อน แน่นอนว่าองค์กรต้องการข้อมูลสนับสนุนเพื่อนำมาใช้วิเคราะห์ในการตัดสินใจด้านทรัพยากรบุคคล รวมถึงข้อมูลที่เหมาะสำหรับองค์กรที่มีปัญหาด้านการสรรหาที่แก้ไม่ตกมาเป็นเวลานาน เช่น ปัญหาตำแหน่งงานที่ว่างอยู่เป็นเวลานาน ปัญหาการได้พนักงานที่ไม่เหมาะสมกับตำแหน่งจนทำให้ Turnover Rate สูง หรือ ในกรณีที่องค์กรต้องการยกระดับการสรรหาให้มีคุณภาพมากขึ้นเพื่อที่จะสามารถแข่งขันกับองค์กรอื่น ๆ ได้ โดยเฉพาะในกลุ่มงานบางประเภทที่ประสบปัญหาในการหาคนมาร่วมทีมไม่ได้ หรือตำแหน่งที่เป็นที่ต้องการของตลาดสูง  Talent Mapping ก็เป็นอีกหนึ่งวิธีที่จะช่วยเข้ามาแก้ปัญหาตรงนี้ได้ . ประโยชน์ของการทำ Talent Mapping มีอะไรบ้าง? ได้ข้อมูลเชิงลึกจากตลาดแรงงาน ผู้สมัคร คู่แข่ง เพื่อใช้ในการวางกลยุทธ์ ด้านการสรรหา และการจัดการด้านบุคลากรในตำแหน่งงานหรือธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง เข้าใจภาพรวมตลาดแรงงานและสภาพแวดล้อมในการแข่งขันด้านการสรรหาในธุรกิจหรืออุตสาหกรรมเดียวกัน มีข้อมูลที่เพียงพอในการตัดสินใจ ทั้งการขยายการจ้างงานในตลาดใหม่ที่ไม่เคยรู้จักมาก่อน การสร้างทีมใหม่

Continue reading

HR แบบไหน โดนใจคนในองค์กร

HR แบบไหน โดนใจคนในองค์กร เมื่อพูดถึงตำแหน่ง HR หรือ ฝ่ายบุคคลในองค์กร ปฎิเสธไม่ได้เลยว่ากลายเป็นตำแหน่งที่จะถูกมองบน หรือไม่ก็เบ้ปากใส่ แล้วทำไม HR ถึงกลายเป็นตำแหน่งงานที่พนักงานไม่ชอบกันนะ . ถ้ามองจากหน้าที่ภาระงานหลักของตำแหน่งงานนี้ ก็คือ คนกลาง ระหว่างนายจ้างและลูกจ้าง รักษาผลประโยชน์ให้ทั้งสองฝ่ายภายใต้กฎหมาย แต่ในบางองค์กรกลายเป็นว่า HR จ้องจะรักษาผลประโยชน์ของบริษัทจนเอาเปรียบพนักงานเกินไป (หารู้ไม่ HR ก็ถูกบีบมาเหมือนกัน) อีกหน้าที่คือดูแลความเรียบร้อยภายในองค์กรจนบางที่กลายเป็น HR จู้จี้จุกจิก พนักงานคนอื่น ๆ ก็พลอยไม่ชอบและร้องหยีใส่ . แต่!!! การที่พนักงานคนอื่นไม่ชอบฝ่าย HR อาจไม่ใช่เพราะหน้าที่ที่ HR ต้องทำก็ได้นะ บางคนอาจเข้าใจในหน้าที่ของ HR และไม่นำเรื่องนี้มาเป็นสาเหตุความไม่พอใจส่วนบุคคล แต่อาจเป็นเพราะการวางตัว การปฏิบัติตัว และนิสัยส่วนตัวของ HR คนนั้น ๆ ก็ได้ . แล้วทำอย่างไรถึงจะเป็น HR มืออาชีพ . ทำงานเหนือความคาดหวัง HR ไม่จำเป็นต้องอ่านใจพนักงานทุกคนออกหรอก แต่ถ้า HR สามารถตอบสนองความต้องการของพนักงานได้ สร้างความประทับใจให้พนักงานได้ คงดีไม่น้อย 

Continue reading