HR

HCM คืออะไร? มากกว่าแค่การบริหารบุคคล

ในอดีต หลายองค์กรมองการบริหารทรัพยากรบุคคลเป็นเพียงงานด้านเอกสาร การคำนวณเงินเดือน หรือการจัดการวันลา แต่ในปัจจุบัน “คน” กลายเป็นปัจจัยสำคัญที่สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันทางธุรกิจ ทำให้องค์กรทั่วโลกเริ่มหันมาใช้แนวคิด Human Capital Management หรือ HCM เพื่อบริหารและพัฒนาศักยภาพของบุคลากรอย่างเป็นระบบ แล้ว HCM คืออะไร และแตกต่างจากการบริหารงาน HR แบบเดิมอย่างไร? HCM คืออะไร? HCM หรือ Human Capital Management คือ แนวคิดและระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลที่มองพนักงานเป็น “ทุนมนุษย์” (Human Capital) ที่สามารถสร้างมูลค่าและผลลัพธ์ให้กับองค์กรได้ ในส่วนของ HCM ไม่ได้มุ่งเน้นเพียงการจัดเก็บข้อมูลพนักงานหรือการดูแลกระบวนการด้าน HR เท่านั้น อีกทั้งยังครอบคลุมถึงการพัฒนา ศักยภาพ การรักษาบุคลากร และการวางแผนกำลังคนในระยะยาว กล่าวง่าย ๆ คือ HR แบบดั้งเดิม = ดูแลพนักงาน HCM = พัฒนาพนักงานให้สร้างคุณค่าแก่องค์กร ทำไม HCM จึงมีความสำคัญในยุคปัจจุบัน? องค์กรในปัจจุบันต้องเผชิญกับความท้าทายหลายด้าน เช่น การแข่งขันในการดึงดูด Talent การรักษาพนักงานคุณภาพ

Continue reading

HRIS คืออะไร? รู้จักระบบจัดการข้อมูลพนักงานที่ทุกองค์กรควรมี

ในยุคที่องค์กรต้องบริหารข้อมูลพนักงานจำนวนมาก การจัดเก็บข้อมูลผ่านเอกสารหรือไฟล์ Excel อาจไม่เพียงพออีกต่อไป หลายบริษัทเริ่มมองหาเครื่องมือที่ช่วยให้การจัดการข้อมูลบุคลากรเป็นระบบมากขึ้น ซึ่งหนึ่งในเครื่องมือที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายคือ “HRIS” แต่ HRIS คืออะไร และเหตุใดองค์กรจำนวนมากจึงเลือกนำมาใช้? บทความนี้จะพาคุณทำความรู้จัก HRIS ตั้งแต่พื้นฐาน ประโยชน์ และความแตกต่างจากวิธีการจัดการข้อมูลแบบเดิม HRIS คืออะไร? HRIS ย่อมาจาก Human Resource Information System หรือ ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารทรัพยากรบุคคล เป็นระบบที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวม จัดเก็บ และบริหารข้อมูลพนักงานทั้งหมดไว้ในฐานข้อมูลกลาง ทำให้องค์กรสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน ข้อมูลที่มักถูกจัดเก็บใน HRIS ได้แก่ ข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงาน ประวัติการทำงาน ข้อมูลเงินเดือนและค่าตอบแทน ข้อมูลการลา ข้อมูลการอบรม ประวัติการประเมินผล เอกสารสำคัญของพนักงาน แทนที่จะเก็บข้อมูลกระจัดกระจายอยู่ในหลายไฟล์ ระบบ HRIS จะรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว HRIS ทำงานอย่างไร? หลักการทำงานของ HRIS คือการสร้างฐานข้อมูลกลาง (Centralized Database) สำหรับพนักงานทุกคนในองค์กร เมื่อมีการอัปเดตข้อมูล เช่น เปลี่ยนตำแหน่งงาน ปรับเงินเดือน เปลี่ยนข้อมูลติดต่อ บันทึกวันลา

Continue reading

7 สัญญาณว่าบริษัทของคุณควรเริ่มใช้ระบบ HR ได้แล้ว

หลายองค์กรเริ่มต้นจากการบริหารงาน HR ผ่าน Excel, Email และเอกสารกระดาษ ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงานไม่มากนัก แต่เมื่อองค์กรเติบโตขึ้น วิธีการทำงานแบบเดิมอาจกลายเป็นอุปสรรคที่ทำให้ทีม HR ทำงานหนักขึ้น เกิดข้อผิดพลาดบ่อย และส่งผลต่อประสบการณ์ของพนักงานโดยตรง หากองค์กรของคุณกำลังเผชิญกับสถานการณ์ต่อไปนี้ อาจเป็นสัญญาณว่าถึงเวลาที่ควรพิจารณานำระบบ HR เข้ามาช่วยบริหารจัดการแล้ว 1. ทีม HR ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับงานเอกสาร หากเจ้าหน้าที่ HR ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันในการกรอกข้อมูลพนักงาน ตรวจสอบใบลา หรือรวบรวมข้อมูลจากหลายไฟล์ Excel นั่นหมายความว่าทรัพยากรที่มีค่ากำลังถูกใช้ไปกับงานที่สามารถทำให้อัตโนมัติได้ ระบบ HR สามารถช่วยลดงานซ้ำ ๆ เช่น การจัดเก็บข้อมูลพนักงาน การอนุมัติการลา การบันทึกเวลาทำงาน การสร้างรายงาน ทำให้ทีม HR มีเวลามากขึ้นสำหรับงานเชิงกลยุทธ์ เช่น การพัฒนาพนักงานและการวางแผนกำลังคน 2. ข้อมูลพนักงานกระจัดกระจายอยู่หลายที่ คุณเคยเจอสถานการณ์เหล่านี้หรือไม่ ข้อมูลพนักงานอยู่ใน Excel หลายไฟล์ เอกสารสัญญาอยู่ใน Shared Drive ข้อมูลเงินเดือนอยู่ในอีกระบบหนึ่ง ประวัติการอบรมถูกเก็บแยกต่างหาก เมื่อข้อมูลไม่ได้อยู่ในศูนย์กลางเดียวกัน การค้นหาและตรวจสอบข้อมูลจะใช้เวลามาก และเพิ่มความเสี่ยงต่อความผิดพลาด ระบบ HR ช่วยรวบรวมข้อมูลทั้งหมดไว้ในฐานข้อมูลกลาง ทำให้เข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

Continue reading

Talent Mapping คืออะไร

Talent Mapping คืออะไร Talent Mapping เทคนิคด้านทรัพยากรบุคคล สำหรับใช้ช่วยในการวางแผนกลยุทธ์และแก้ปัญหาการสรรหาบุคลากรให้กับองค์กร . ขั้นตอนการทำ Talent Mapping ครอบคลุมทั้งการสำรวจ และรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น ตลาดแรงงาน ผู้สมัคร คู่แข่งในตลาด ฐานข้อมูลในองค์กร เทรนด์ที่กำลังนิยม หรือแม้แต่การสัมภาษณ์จากบุคลากรที่เป็นกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึก จากนั้นจึงนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์และพิจารณาควบคู่กับคุณสมบัติของผู้สมัครและตำแหน่งงานที่ต้องการสรรหาเพื่อกำหนดเป็นกลยุทธ์ในการสรรหาพนักงานให้องค์กรหรือแก้ไขปัญหาด้านการสรรหาตามโจทย์ที่ตั้งไว้ . การทำ Talent Mapping จึงเป็นประโยชน์สำหรับองค์กรที่ต้องการวางแผนด้านทรัพยากรบุคคล การสร้างทีม หรือเปิดตลาดใหม่ เช่น กรณีที่องค์กรต้องการขยายธุรกิจหรือขยายการจ้างงานในตลาดใหม่ที่ไม่เคยรู้จักมาก่อน แน่นอนว่าองค์กรต้องการข้อมูลสนับสนุนเพื่อนำมาใช้วิเคราะห์ในการตัดสินใจด้านทรัพยากรบุคคล รวมถึงข้อมูลที่เหมาะสำหรับองค์กรที่มีปัญหาด้านการสรรหาที่แก้ไม่ตกมาเป็นเวลานาน เช่น ปัญหาตำแหน่งงานที่ว่างอยู่เป็นเวลานาน ปัญหาการได้พนักงานที่ไม่เหมาะสมกับตำแหน่งจนทำให้ Turnover Rate สูง หรือ ในกรณีที่องค์กรต้องการยกระดับการสรรหาให้มีคุณภาพมากขึ้นเพื่อที่จะสามารถแข่งขันกับองค์กรอื่น ๆ ได้ โดยเฉพาะในกลุ่มงานบางประเภทที่ประสบปัญหาในการหาคนมาร่วมทีมไม่ได้ หรือตำแหน่งที่เป็นที่ต้องการของตลาดสูง  Talent Mapping ก็เป็นอีกหนึ่งวิธีที่จะช่วยเข้ามาแก้ปัญหาตรงนี้ได้ . ประโยชน์ของการทำ Talent Mapping มีอะไรบ้าง? ได้ข้อมูลเชิงลึกจากตลาดแรงงาน ผู้สมัคร คู่แข่ง เพื่อใช้ในการวางกลยุทธ์ ด้านการสรรหา และการจัดการด้านบุคลากรในตำแหน่งงานหรือธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง เข้าใจภาพรวมตลาดแรงงานและสภาพแวดล้อมในการแข่งขันด้านการสรรหาในธุรกิจหรืออุตสาหกรรมเดียวกัน มีข้อมูลที่เพียงพอในการตัดสินใจ ทั้งการขยายการจ้างงานในตลาดใหม่ที่ไม่เคยรู้จักมาก่อน การสร้างทีมใหม่

Continue reading

HR แบบไหน โดนใจคนในองค์กร

HR แบบไหน โดนใจคนในองค์กร เมื่อพูดถึงตำแหน่ง HR หรือ ฝ่ายบุคคลในองค์กร ปฎิเสธไม่ได้เลยว่ากลายเป็นตำแหน่งที่จะถูกมองบน หรือไม่ก็เบ้ปากใส่ แล้วทำไม HR ถึงกลายเป็นตำแหน่งงานที่พนักงานไม่ชอบกันนะ . ถ้ามองจากหน้าที่ภาระงานหลักของตำแหน่งงานนี้ ก็คือ คนกลาง ระหว่างนายจ้างและลูกจ้าง รักษาผลประโยชน์ให้ทั้งสองฝ่ายภายใต้กฎหมาย แต่ในบางองค์กรกลายเป็นว่า HR จ้องจะรักษาผลประโยชน์ของบริษัทจนเอาเปรียบพนักงานเกินไป (หารู้ไม่ HR ก็ถูกบีบมาเหมือนกัน) อีกหน้าที่คือดูแลความเรียบร้อยภายในองค์กรจนบางที่กลายเป็น HR จู้จี้จุกจิก พนักงานคนอื่น ๆ ก็พลอยไม่ชอบและร้องหยีใส่ . แต่!!! การที่พนักงานคนอื่นไม่ชอบฝ่าย HR อาจไม่ใช่เพราะหน้าที่ที่ HR ต้องทำก็ได้นะ บางคนอาจเข้าใจในหน้าที่ของ HR และไม่นำเรื่องนี้มาเป็นสาเหตุความไม่พอใจส่วนบุคคล แต่อาจเป็นเพราะการวางตัว การปฏิบัติตัว และนิสัยส่วนตัวของ HR คนนั้น ๆ ก็ได้ . แล้วทำอย่างไรถึงจะเป็น HR มืออาชีพ . ทำงานเหนือความคาดหวัง HR ไม่จำเป็นต้องอ่านใจพนักงานทุกคนออกหรอก แต่ถ้า HR สามารถตอบสนองความต้องการของพนักงานได้ สร้างความประทับใจให้พนักงานได้ คงดีไม่น้อย 

Continue reading

กฎหมายน่ารู้ ฉบับ HR มือใหม่ : วันหยุด วันลา ตามกฎหมาย หยุดได้กี่วันกันนะ…?

กฎหมายน่ารู้ ฉบับ HR มือใหม่ : วันหยุด วันลา ตามกฎหมาย หยุดได้กี่วันกันนะ…? วันหยุด วันลา ถือเป็นส่วนหนึ่งของสวัสดิการที่องค์กรมอบให้พนักงาน แล้ววันลาที่ HR มอบให้ลูกจ้างนั้น เป็นไปตามกฎหมายหรือเปล่านะ บางที่ให้วันหยุดและสิทธิ์ในการลาหยุดมากจนรู้สึกว่า องค์กรนี้ใจดีจังเลย ในขณะที่บางที่นั้น วันหยุดตามประเพณียังต้องไปทำงาน แถมสิทธิ์ในการลาหยุดนั้นน้อยกว่าที่อื่น ๆ . บทความนี้จะให้รายละเอียดเกี่ยวกับวันหยุดตามกฎหมาย และสิทธิ์ในการลาหยุดตามกฎหมาย ที่ทั้ง HR และผู้ปฏิบัติงานต้องทราบ!!! HR เองก็จะต้องดูแลสิทธิ์ส่วนนี้ให้ครอบคลุมเพื่อป้องกันการฟ้องร้องทางกฎหมาย ในส่วนของลูกจ้างก็ต้องทราบไว้เพื่อไม่ให้โดนเอาเปรียบนะคะ . มาพูดถึง เวลาทำงาน และเวลาพัก กันก่อน กฎหมายกำหนดให้เวลาการทำงานของลูกจ้าง ไม่เกิน 48 ชั่วโมง/สัปดาห์ – หากเป็นงานด้านพาณิชยกรรม หรืองานทั่วไป จะให้ทำงาน ไม่เกิน 8 ชั่วโมง/วัน ส่วนมากก็จะทำงานกัน 5 วัน จันทร์-ศุกร์ – หากเป็นงานอันตรายต่อสุขภาพตามกฎกระทรวง จะให้ทำงาน ไม่เกิน 7 ชั่วโมง/วัน และ ไม่เกิน 42

Continue reading