เมื่อ Gen Z กำลังครองตลาดแรงงาน องค์กรต้องรับมืออย่างไรให้ไปกันรอด

เมื่อ Gen Z กำลังครองตลาดแรงงาน องค์กรต้องรับมืออย่างไรให้ไปกันรอด…

ยุคของ Gen Z เด็กรุ่นใหม่ ไฟแรง แซงทุกโค้ง กำลังจะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร  (และอาจเป็นส่วนใหญ่ในอนาคต)  องค์กรที่ยังคุ้นเคยกับการทำงานกันแบบเดิม ๆ ความคิดเดิม ๆ วิธีการเดิม ๆ อาจจะไม่ทันใจวัยรุ่น Gen Z สักเท่าไร แต่หากจะปฏิเสธไม่ร่วมงานกับเด็กรุ่นนี้ ก็คงไม่มีความคิดใหม่ ๆ ไอเดียเจ๋ง ๆ มาขับเคลื่อนองค์กร ทำให้ต้องย่ำอยู่กับที่เป็นแน่ แถมตลาดแรงงานในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ก็เต็มไปด้วยเด็กรุ่นใหม่ คนรุ่นเก่าก็ตบเท้ารอเกษียณ แล้วองค์กรจะทำอย่างไร หากต้องปรับตัวเพื่อรองรับความไฟแรงของวัยรุ่น Gen Z ที่จะทำให้พวกเขาแสดงศักยภาพที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กร โดยไม่ทำให้เหล่าผู้อาวุโสที่อยู่มาก่อนเกิด Culture Shock และองค์กรยังคงรักษาเด็ก ๆ Gen Z ให้ทำงานกันไปยาว ๆ ได้…

.

Gen Z คือ คำนิยามของคนรุ่นใหม่ในยุคปัจจุบัน หมายถึงคนที่เกิดหลังจากปี ค.ศ. 1995 หรือปี พ.ศ. 2538 เป็นต้นมา เด็กกลุ่มนี้เติบโตมากับความสะดวกสบาย โดยเฉพาะด้านเทคโนโลยี เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ได้เร็ว ปรับตัวเข้ากับสังคมง่าย ใช้เวลาส่วนมากอยู่บนโลกออนไลน์ และมีความมั่นใจสูง จะไม่ค่อยเชื่ออะไรง่าย ๆ ต้องหาข้อมูลและพิจารณาก่อน

.

ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาที่เด็ก Gen Z ก้าวเข้าสู่ตลาดแรงงาน องค์กรหลายแห่งเปิดรับเด็ก Gen Z เข้ามาร่วมงานด้วย บางองค์กรที่เป็น Start-Up ใช้วิธีการทำงานแบบ Based on Results ก็คงไม่มีปัญหากับการปรับตัวทำงานกับคนรุ่นใหม่มากนัก แต่ก็ยังมีองค์กรไม่น้อยที่เกิดปัญหาต่าง ๆ ที่เป็นส่วนทำให้องค์กร กับ เด็ก Gen Z ไปต่อด้วยกันไม่ได้ ไม่ว่าจะเรื่องของวิธีการทำงานแบบเดิม ๆ ขั้นตอนเยอะ หัวหน้างานที่คอยจับจ้องตลอดเวลา ข้อบังคับและกฎระเบียบขององค์กรที่เข้มงวดเกินไป หรือแม้แต่วัฒนธรรมองค์กรที่ต้องเคารพผู้อาวุโสเสียจนตัวเองนั้นโดนเอาเปรียบ ช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา องค์กรใหญ่ ๆ ส่วนหนึ่งต้องเสียบุคลากร Gen Z ไปให้กับองค์กรเล็ก ๆ หรือองค์กร Start-Up ที่มีบุคลากรรุ่นราวคราวเดียวกัน มีวัฒนธรรมที่เข้ากันได้ และสบายใจที่จะทำงาน ถึงแม้ตัวเงินและสวัสดิการที่ได้รับจะสู้องค์กรใหญ่ ๆ แนวหน้าของประเทศไม่ได้ด้วยซ้ำ

.

ในฝั่งของบุคลากรอาวุโสที่อยู่มาก่อน (ส่วนมากจะเป็นพวก Gen Y Gen X และอาจมีรุ่น Baby Boomer ที่อาวุโสสุด ๆ) เคยปฏิบัติแบบเดิมมาก็ไม่มีปัญหาอะไร วันหนึ่งมีเด็กรุ่นใหม่เข้ามา เสนอความคิดอยากให้ปรับตรงนั้นสิ ลองทำแบบนี้สิ “ฉันทำของฉันมาแบบนี้ เรื่องอะไรจะให้มาเปลี่ยน” “ไม่เอาหรอก วุ่นวาย” ความคิดแรกที่เกิดขึ้นคงไม่พ้นคำพูดในประโยคเหล่านี้ แม้จะไม่ใช่ทุกคนที่คิด แต่ต้องมีแน่ ๆ…เริ่มเห็นแล้วใช่ไหมคะว่า ความคิดและไอเดียของเด็กรุ่นใหม่อาจทำให้เกิดการต่อต้านจากคนรุ่นเก่า ทำให้เด็กรุ่นใหม่อึดอัด ไม่กล้าออกความคิดเห็น ไม่กล้าเปลี่ยนแปลง และคิดว่าตัวเองไม่มีอิสระทำในสิ่งที่อยากทำ บางครั้งไม่ใช่แค่เรื่องงาน แต่รวมถึงการใช้ชีวิตในที่ทำงาน ไลฟ์สไตล์ กิริยาท่าทาง การแสดงออก คำพูด และการแต่งตัวที่แตกต่างกัน เป็น Culture (ของเด็ก Gen Z) ที่ทำให้เหล่าผู้อาวุโส Shock (ในความกล้าและมั่นใจนี้) เมื่อเด็กบางคนที่รับรู้และตกผลึกได้ว่า “เอาหละ…องค์กรนี้ไม่เหมาะกับฉัน ขอบายดีกว่า” เป็นเหตุให้องค์กรต้องสูญเสียบุคลากรที่จะเข้ามาช่วยเปลี่ยนองค์กรให้ทันยุคทันสมัยจากวัฒนธรรมที่เข้ากันไม่ได้ของคนหลาย Generations

.

แล้วองค์กรจะต้องแคร์อะไร ? ที่จะต้องปรับตัวให้เข้ากับเด็ก Gen Z ทั้ง ๆ ที่องค์กรก็มีบุคลากรเก่ง ๆ ที่ทำงานให้อยู่แล้ว…
ก็เพราะว่าบุคลากรเหล่านี้ไม่ได้คงอยู่ตลอดไปไงหละคะ วันหนึ่งคนเหล่านี้ก็ต้องมีการเปลี่ยนงาน เกษียณอายุงาน หรือเลิกทำงาน  องค์กรต้องรับคนใหม่เข้ามาเพิ่มในอนาคต และคนเหล่านั้นก็ไม่พ้นคน Gen Z ที่มีความคิด มีวัฒนธรรมแบบคนรุ่นใหม่ หากองค์กรยังไม่ปรับหรือเปิดรับ Culture ของคนเหล่านี้ให้ได้ ก็คงยากที่จะได้บุคลากรที่อยู่กับองค์กรไปยาว ๆ มาแป๊บ ๆ ก็ไปกันหมดแล้ว ต่อให้องค์กรใหญ่ แต่ต้องตอกบัตร/สแกนนิ้วเข้างานตรงเวลา ใส่สูทผูกไทด์มาทำงาน หรือบังคับให้ทำงาน On-Site เท่านั้น (ในยุคโควิด) แม้จะเสนอเงินมากกว่า แต่ ‘เงิน’ ไม่ใช่สิ่งสำคัญที่สุดที่คน Gen Z จะพิจารณา หากเป็นองค์กรเล็ก ๆ เสนอเงินให้น้อยกว่า แต่พนักงานอายุใกล้ ๆ กัน ทำงานกันแบบ Hybrid : Work from Anywhere ใส่กางเกงยีนส์รองเท้าผ้าใบมาทำงานได้ตามสบาย ความสบายกายสบายใจตรงนี้จะเป็นปัจจัยหนึ่งที่ช่วยในการตัดสินใจของคน Gen Z

.

แล้วจะทำอย่างไร ให้คน Gen Z กับองค์กร อยู่กันไปได้ยาววว ยาววววว

.

เงิน’  ไม่ใช่ส่วนที่ดึงดูดใจอีกต่อไป

เงิน หรือ ค่าตอบแทนที่สูงเพียงอย่างเดียว จะไม่สามารถดึงดูดคน Gen Z ได้ “Work Life Balance” ต่างหากที่จะซื้อใจพวกเขาได้ ความยืดหยุ่นในการทำงานถือเป็นสิ่งที่คนรุ่นใหม่โหยหา เมื่อเวลางานจงทำงานอย่างเต็มที่ แต่เมื่อหมดเวลางานหรืออยู่ในช่วงวันหยุด หากไม่ใช่งานด่วน ก็คงไม่มีใครอยากตอบข้อความหรือขลุกอยู่กับงานจนไม่ได้ทำอะไรอย่างอื่น จริงไหม?

.

การทำงาน ไม่ใช่แค่ Laptop กับ คอกสี่เหลี่ยม

คงจะน่าเบื่อ หากโต๊ะทำงานตั้งอยู่ในคอกที่ดูน่าอึดอัด ลองปรับเปลี่ยนให้มี Co-Working Space มุมทำงานที่ใคร ๆ ก็สามารถมานั่งทำงานได้ การที่พนักงานได้พบปะพูดคุยกันไม่ว่าจะส่วนงานเดียวกันหรือข้ามแผนก อาจะทำให้พนักงานได้พูดคุย แลกเปลี่ยนความคิด หรือ คลายความเครียดให้พนักงานได้ ยิ่งไปกว่านั้น หากองค์กรสามารถปรับเปลี่ยนให้เป็นองค์กรแบบ Digital พนักงานสามารถทำงานผ่านระบบออนไลน์ Work from Anywhere ได้ คงจะถูกใจชาว Gen Z ไม่น้อย นอกจากจะไม่ต้องฝ่ารถติดในตอนเช้าและเย็น ยังสามารถทำงานไป มองชายหาดหรือภูเขาไป เพิ่ม inspiration และลดความเครียดได้อีกด้วย

.

Gen Z ไฟแรง อยากลองอะไรใหม่ ๆ อยู่เสมอ

ลองอะไรใหม่ ๆ ไม่ได้หมายความว่า จะเปลี่ยนงานใหม่ ชาว Gen Z ชอบเรียนรู้ ไม่ชอบหยุดนิ่งอยู่กับที่เพราะโตมากับเทคโนโลยี และเทคโนโลยีเป็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ องค์กรลองสนับสนุนคอร์สเรียนที่น่าสนใจ หรือ Work shop ที่จะช่วยพัฒนาทักษะของพนักงาน

.

Gen ต่างกัน ก็คุยกันได้

ปัญหาความแตกต่างทางความคิดและวัฒนธรรมของแต่ละ Generation อาจเป็นปัญหาที่กระทบความสัมพันธ์ของพนักงาน แต่ใช่ว่าปัญหานี้จะไม่มีทางแก้ไข ปัญหานี้เป็นสิ่งที่องค์กรต้องจัดการให้ดี เช่น จัดกิจกรรมกระชับความสัมพันธ์กัน เปิดโอกาสให้พูดคุย เรียนรู้และสนับสนุนข้อดีของแต่ละ Gen หรือเมื่อเกิดปัญหาจะไม่นำเรื่องของ อายุ หรือความอาวุโส มาเป็นตัวติดสิน คุยกันด้วยเหตุและผล ยิ่งองค์กรพยายามนำวิธีการทำงานแบบ Agile มาปรับใช้ นอกจากจะให้อิสระในการทำงานแล้ว ยังช่วยเสริมสร้างการสื่อสารระหว่างคนในองค์กรได้ด้วย

.

หากองค์กรเข้าใจในยุคสมัย พร้อมทั้งหาแนวทางปรับปรุงและปรับตัวให้เข้ากับ Gen Z ก็เตรียมตัวอ้าแขนรับเด็ก ๆ รุ่นใหม่ ไฟแรง พาองค์กรแซงทุกโค้งได้เลยค่ะ

.

References :

https://www.kasikornresearch.com/th/analysis/k-social-media/Pages/Gen-Z-11-08-21.aspx

https://th.jobsdb.com/th-th/articles/%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A3%E0%B8%99%E0%B8%94%E0%B9%8C-gen-z/

https://www.bangkokbiznews.com/blogs/columnist/126452

https://www.krungsri.com/th/plearn-plearn/6-techneques-to-approach-gen-z

 

Related Content :

Leave your thoughts

Optimistic HR Recruitment works with top local and international businesses, as well as mid-sized corporations in the Thai market in the area of human resource development and recruitment services, as well as strategic consulting services in the IT and software fields.

ติดต่อเรา

บริษัท ฟิวชั่นโซลูชั่น จำกัด

77/148 ชั้น 34 อาคารสินสาธรถ. คุ้งธนบุรีแขวงคลองต้นไทรเขตคลองสานกรุงเทพมหานคร 10600